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屈臣氏蒸餾水作為一個百年企業,也是從小商鋪開始成長的,時至今日它不斷沒有逐漸消逝,反而成為蒸餾水企業中的佼佼者並時刻給消費者有新鮮動力。這其中的不少成功之道可以供如今的民營企業借鑒。
不斷創新,屈臣氏成就百年經典
現在,在任何一間大賣場或者超市里的顯眼位置,你都能見到屈臣氏蒸餾水獨特的熒光綠瓶身。由于它品質出眾,口味清純,而且包裝極為時尚,因此已經成為大城市里年輕白領人士的飲用水專門品牌。根據2003年AC尼而森在廣州、北京、上海、深圳幾個城市進行的品牌調研顯示︰在飲用水中,屈臣氏被認為是唯一代表了個人身份象征的品牌。
但是或許很少有人知道早在1903年時就已經有屈臣氏蒸餾水問世了,它一路歷經清末、民國等各個階段,到如今已經有百年的歷史,並且益發彰顯出時尚的生命力。
是什麼能讓屈臣氏蒸餾水歷經百年而屹立不倒的呢?時刻創新就是它的法寶。
創新法定之一︰
"人無我有"︰大膽革新,升級產品功能。
清末民初,當大多數中國人還在穿長衫馬褂的時候,從廣州遷往香港的屈臣氏就已經開始生產專業的蒸餾水了。但是當時,蒸餾水只是一種用于制藥的原料,人們只是習慣于將蒸餾水視為藥品制作的配料,誰也沒想過它除了做藥之外,還做以用以什麼樣的用途,或者可以從這上面發現什麼商機。
但是,在1903年,屈臣氏讓這種情況得以改變。
1903年,屈臣氏大膽創新,力排眾議,開始把用于制藥的蒸餾水變為一瓶一瓶出售的飲用水。這個在當時視為"天馬行空"的做法很快使屈臣氏的獨道眼光得以印證。由于當時的屈臣氏蒸餾水主要面向上流社會,因此盡管價格昂貴,卻很快受到了講究生活品質的人士的歡迎,並成為風靡一時的時髦商品。
香港歷史博物館名譽顧問鄭寶鴻先生說,蒸餾水剛剛推出時在當時非常時髦而且奢侈,喝得起的都是外籍人士和當時的所謂高等華人,他們往往為了追求舒適的生活,顯示與眾不同的社會地位,會在威士忌中兌屈臣氏蒸餾水,或者因為不想喝加了氟、不夠清純的水而用它來取而代之。現在"威水"一詞源自于當初用威士忌兌屈臣氏蒸餾水的稱呼。而且當時有能力供應蒸餾水的地方也大多是大酒店的餐廳、高級的餐室,以及社會名流舉辦的雞尾酒會、宴會,一般人是很難喝得上的。
由于屈臣氏蒸餾水昂貴,用來盛裝它的水瓶也是極其華麗。最初采用的是用上等的玻璃制成的欖形水瓶,底部則是尖尖的瓶底,瓶身上雕有精美的字體和花紋,例如公司資料、牌子及商標圖案,全透明凸字,有的也會將商標招紙貼在瓶身。瓶嘴也非常特別,非常厚,俗稱"豬嘴",瓶塞采用特別的水松木制成。由于瓶底是尖形,無法平放,因此,最早的屈臣氏蒸餾水常常配有專門安放的瓶架上,類似今天盛放葡萄酒的瓶架,其形有如大炮,顯示出與從不同的尊貴身份。
創新法寶之二︰
"人有我優"︰積極研制產品新款,時刻走在行業前頭
由于產品新穎,且消費對象定位準確,屈臣氏很快便得以躋身上流社會,但屈臣氏始終保持著創新的理念,不斷開發出新產品,始終走在行業潮流的前頭。
20世紀50年代,二戰剛過.香港從戰亂中復甦,一片百廢待舉,金融和國際貿易的發展使得香港大大小小寫字樓的格外興旺,寫字樓里對飲水的需求日益增加,于是,屈臣氏首先向大小的寫字樓推出了桶裝蒸餾水。由于品質優良,且飲用方便,桶裝飲用水被辦公室廣泛使用,直至今日。
70年代中期,香港進入經濟復甦時期,並日益成為了世界的貿易中心,市民的生活水平不斷提高,屈臣氏又一次掀起蒸餾水行業的革命,把沿用一半個世紀的玻璃瓶更換成塑料瓶,使得市民能隨時享用到清純的屈臣氏蒸餾水,讓更多的人們開始飲用蒸餾水。這一創新性舉動獲得成功後,屈臣氏又把塑料材料用于桶裝水的包裝,讓大大小小的寫字樓也能更方便的飲用蒸餾水。
此後,屈臣氏不斷在蒸餾水的方便飲用上做細致而科學的改進。過去的桶裝水倒放在飲水機上時沒有防漏密封裝置,在換水的過程中很容易潑灑出來,屈臣氏便首先推出了防漏密封系統,即使倒放桶裝水時也不會將水灑出來。有的桶裝水體積過大,桶身笨重,不好提握,屈臣氏又首創內置手柄的"易提"水桶,讓換水更容易。
現在它的瓶裝水再次打破傳統瓶身設計,將瓶蓋與瓶身線條融為一體,接近女性優美的線條,瓶蓋可以變為一個杯子,方便你在任何時候飲用,而瓶身中水滴紋案也讓水更晶瑩,瓶身更好握,更添時尚魅力。玲瓏與精巧的4.5L屈臣氏蒸餾水配合迷你水機不僅讓飲用變得更高雅更有品味,同時也讓你的生活因此而時尚起來。
創新法寶之三︰
贊助專業體育賽事,獲得情感認同
為了擴大自己的品牌號召力,屈臣氏很早就開始出巨資贊助各種體育賽事。為了顯示出自身的專業品質,屈臣氏專門贊助一些專業性的體育運動。
早在1989年,屈臣氏就在香港成立了屈臣氏田徑協會(英文簡稱WAC),為香港田徑界培養出不少精英;2002年,屈臣氏蒸餾水同廣州體育局共同舉辦了廣東首屆鐵人三項賽,並且在2003年,成為上海申花SAV足球隊指定飲用水。2004年,屈臣氏蒸餾水第五次贊助世界網球冠軍挑戰賽。此外,屈臣氏還贊助了澳門格蘭披治國際汽車大獎賽、世界網球冠軍挑戰賽等大型比賽活動,不但孕育了不少體育精英,也展示出了屈臣氏專業精神。並將自己的產品與體育賽事結合起來,盡顯品牌的時尚與活力。
今天,屈臣氏蒸餾水已經是世界上最大的蒸餾水制造商,作為"國際瓶裝水協會(IBWA)的亞洲創始會員,IBWA評選優秀生產廠家",它在中國的香港、北京、上海和廣州等地均設有世界一流的廠房,為全球各地的消費者提供優質純淨的飲用水。它也是亞洲區首家同時獲得NSF(聯合國世界衛生組織食水安全標準顧問)及IBWA嘉許獎項之瓶裝水企業。
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